ทางผู้บริหารได้ประสานงานแก้ไขกับทาง Data Center เพื่อปรับเปลี่ยน Route เป็นที่เรียบร้อยแล้วตอนเวลาประมาณ 1:01 น. (ตามเวลาประเทศไทย)

โดยทีมงานได้ทำการ Monitor และ Cross-Check เป็นเวลา 2 ชั่วโมง และไม่พบ Packet Loss ใดๆ จึงขอปิด Incident นี้ครับ

ทีมงาน LUV TOWN ต้องขออภัยในความไม่สะดวกแก่ผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบทุกท่านอีกครั้งครับ

ทีมงานตรวจสอบพบปัญหา Packet Loss เป็นช่วงๆ ซึ่งเกิดขึ้นกับ Merge Node ที่ตั้งอยู่ที่ประเทศสิงคโปร์ โดยจะทำหน้าที่เป็น Exit Node ก่อนส่งต่อมายังเซิร์ฟเวอร์หลัก ซึ่งจะส่งผลกระทบกับผู้เล่นต่างประเทศทุกคนที่เชื่อมต่อผ่านช่องทาง LUV Datagram Relay (LDR)

ทีมงานได้ทำการประสานงานไปยังผู้ให้บริการเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวร่วมกันอย่างใกล้ชิด และต้องขออภัยในความไม่สะดวกแก่ผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบทุกท่านครับ