History
Mar 2026 - May 2026
Incident
[International] Network Intermittent
Affected services:
HEL2 - Helsinki, Finland (Hetzner Data Center Park)
FRA1 - Frankfurt, Germany (Equinix FR5)
HEL1 - Helsinki, Finland (Equinix HE6)
TYO2 - Tokyo, Japan (Equinix TY8)
SGP2 - Singapore (Equinix SG2)
SGP1 - Singapore (Equinix SG1)
+13 more
จากการ Monitor ทีมงานไม่พบ Packet Loss เพิ่มเติมในส่วนของ LDR ทีมงานจึงขอปิด Incident และขออภัยในความไม่สะดวก และขอบคุณผู้เล่นทุกท่านครับ 🩵
May 07, 12:23 PM
ทาง Data Center ได้ทำการแก้ไขปัญหา Packet Loss ดังกล่าวแล้ว โดย LDR ได้ถูกปรับ Route เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ Traffic จากต่างประเทศวิ่งไปยัง Internation IX ที่มีปัญหาดังกล่าว
ทีมงาน LUV TOWN ได้ทำการ Cross-Check กับระบบ Monitor ภายใน และไม่พบ Packet Loss เป็นช่วงๆแล้ว และทีมงานกำลัง Monitor อย่างใกล้ชิดเพื่อดูปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นเพิ่มเติมต่อไปครับ
ทีมงาน LUV TOWN ได้ทำการ Cross-Check กับระบบ Monitor ภายใน และไม่พบ Packet Loss เป็นช่วงๆแล้ว และทีมงานกำลัง Monitor อย่างใกล้ชิดเพื่อดูปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นเพิ่มเติมต่อไปครับ
May 07, 6:13 AM
ทาง Data Center ได้ทำการปรับ Route เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ Traffic จากต่างประเทศวิ่งไปยัง Internation IX ที่มีปัญหาแล้ว อย่างไรก็ตามทีมงานยังพบว่ามี Packet Loss ที่ Merge Edge ของ Singapore 2 เป็นช่วงๆ
โดยทีมงานได้ทำการแจ้งข้อมูลดังกล่าวไปยัง Data Center แล้ว และอยู่ในระหว่างการตรวจสอบและหาทางแก้ไขเบื้องต้นเพิ่มเติมครับ
โดยทีมงานได้ทำการแจ้งข้อมูลดังกล่าวไปยัง Data Center แล้ว และอยู่ในระหว่างการตรวจสอบและหาทางแก้ไขเบื้องต้นเพิ่มเติมครับ
May 07, 6:00 AM
ทีมงานได้รับแจ้งจาก Data Center ว่าตรวจพบ Dark Fiber ของลิงก์ International IX ฝั่งผู้ให้บริการ TH-IX และ AIS-IIG ขาดพร้อมกัน ส่งผลให้ผู้เล่นจากต่างประเทศอาจพบปัญหา Packet Loss สูงผิดปกติเป็นช่วงๆ
โดยหากผู้เล่นได้เชื่อมต่อผ่าน LDR จะถูกสลับเส้นทางอัตโนมัติระหว่าง Singapore 1 (Primary: True-IIG) และ Singapore 2 (Primary: AIS-IIG) เพื่อบรรเทาปัญหาในลักษณะนี้ แต่เนื่องจากครั้งนี้ลิงก์ TH-IX และ AIS-IIG ขาดพร้อมกัน ผู้เล่นที่ใช้ LDR จึงอาจได้รับผลกระทบเช่นกัน
ขณะนี้ปัญหาอยู่ระหว่างการแก้ไข ทีมงาน LUV TOWN กำลังติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด และจะแจ้งความคืบหน้าให้ทราบต่อไปครับ 🩵
* Not To Be Confused With: https://status.luv.in.th/history/inci_j3hl8tJVCg5utj (Domestic)
โดยหากผู้เล่นได้เชื่อมต่อผ่าน LDR จะถูกสลับเส้นทางอัตโนมัติระหว่าง Singapore 1 (Primary: True-IIG) และ Singapore 2 (Primary: AIS-IIG) เพื่อบรรเทาปัญหาในลักษณะนี้ แต่เนื่องจากครั้งนี้ลิงก์ TH-IX และ AIS-IIG ขาดพร้อมกัน ผู้เล่นที่ใช้ LDR จึงอาจได้รับผลกระทบเช่นกัน
ขณะนี้ปัญหาอยู่ระหว่างการแก้ไข ทีมงาน LUV TOWN กำลังติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด และจะแจ้งความคืบหน้าให้ทราบต่อไปครับ 🩵
* Not To Be Confused With: https://status.luv.in.th/history/inci_j3hl8tJVCg5utj (Domestic)
May 07, 5:41 AM