History
Jan 2026 - Mar 2026
Incident
[True Online] Main Server - Intermittent Connection
Affected services:
Main: Game Server
ทีมงานได้รับการ Update จากทาง Data Center มาดังนี้ครับ:
"""
เรียน ท่านผู้ใช้บริการ,
จากการประสานงานกับทาง True แจ้งพบปัญหาความผิดปกติของอุปกรณ์ Router โดยได้ทำการแก้ไขด้วยการรีโหลดอุปกรณ์ค่ะ
ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ
ขอบคุณค่ะ
"""
ทีมงานจึงขออนุญาตปิด Incident และต้องขออภัยในความไม่สะดวกแก่ผู้เล่นและขอขอบคุณผู้เล่นทุกท่านเป็นอย่างสูงอีกครั้งครับ
"""
เรียน ท่านผู้ใช้บริการ,
จากการประสานงานกับทาง True แจ้งพบปัญหาความผิดปกติของอุปกรณ์ Router โดยได้ทำการแก้ไขด้วยการรีโหลดอุปกรณ์ค่ะ
ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ
ขอบคุณค่ะ
"""
ทีมงานจึงขออนุญาตปิด Incident และต้องขออภัยในความไม่สะดวกแก่ผู้เล่นและขอขอบคุณผู้เล่นทุกท่านเป็นอย่างสูงอีกครั้งครับ
Jan 08, 6:24 PM
จากการตรวจสอบจากเซิร์ฟเวอร์ Health Check ทีมงานพบว่าปัญหาของ True Online ได้ถูกแก้ไขโดยผู้ให้บริการดังกล่าวแล้ว
โดยยังไม่มีอัพเดทจากทาง Data Center ที่มีปัญหาในการเชื่อมต่อลิงก์เพื่อทำการ Cross Check และทีมงานยังอยู่ในระหว่างการ Monitor ปัญหานี้เพิ่มเติมอย่างใกล้ชิด
ทีมงานขอแจ้งให้ทราบว่าปัญหาดังกล่าวอยู่นอกเหนือการควบคุมของทีมงาน โดยทีมงานพยายามคงความเสถียรภาพของเซิร์ฟเวอร์เพื่อให้ไม่เกิดปัญหาในการให้บริการของเซิร์ฟเวอร์อย่างเต็มความสามารถ
อย่างไรก็ตาม ทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกแก่ผู้เล่นและขอขอบคุณผู้เล่นทุกท่านเป็นอย่างสูงครับ
โดยยังไม่มีอัพเดทจากทาง Data Center ที่มีปัญหาในการเชื่อมต่อลิงก์เพื่อทำการ Cross Check และทีมงานยังอยู่ในระหว่างการ Monitor ปัญหานี้เพิ่มเติมอย่างใกล้ชิด
ทีมงานขอแจ้งให้ทราบว่าปัญหาดังกล่าวอยู่นอกเหนือการควบคุมของทีมงาน โดยทีมงานพยายามคงความเสถียรภาพของเซิร์ฟเวอร์เพื่อให้ไม่เกิดปัญหาในการให้บริการของเซิร์ฟเวอร์อย่างเต็มความสามารถ
อย่างไรก็ตาม ทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกแก่ผู้เล่นและขอขอบคุณผู้เล่นทุกท่านเป็นอย่างสูงครับ
Jan 08, 3:41 PM
สำหรับปัญหา svNetwork ที่มีการ Hitch ขึ้นมาตามกราฟที่เห็นใน Server Status และทำให้ทีมงานต้องทำการรีเซิร์ฟเวอร์เพื่อทำให้มั่นใจกับความเสถียรภาพของเซิร์ฟเวอร์ในการบริการนั้น
รูปภาพประกอบ: https://bin.holfz.me/LUV_TOWN/cf142dcf-fbf5-4912-a978-0d0bbcf188c6.png
ทีมงานคาดว่าอาจมีการ Resending Packet ของผู้เล่นที่ใช้ Internet จาก ISP ที่มีปัญหาดังกล่าว โดยเกิดขึ้นอัตโนมัติจากโครงสร้าง Netcode ของตัว FiveM/GTA V และเมื่อรวมกับจำนวนผู้เล่นที่มีปัญหา จึงถือว่า Packet ดังกล่าวถูกส่งมายังเซิร์ฟเวอร์เป็นจำนวนมาก ทำให้ตัวเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถ Handle ได้ทั้งหมด จึงเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้น
ผลทดสอบจากเซิร์ฟเวอร์ Health Check ที่ใช้ Network ของ True Online: https://bin.holfz.me/LUV_TOWN/7b5e9894-d34c-439b-b072-f515be05f3be.png
รูปภาพประกอบ: https://bin.holfz.me/LUV_TOWN/cf142dcf-fbf5-4912-a978-0d0bbcf188c6.png
ทีมงานคาดว่าอาจมีการ Resending Packet ของผู้เล่นที่ใช้ Internet จาก ISP ที่มีปัญหาดังกล่าว โดยเกิดขึ้นอัตโนมัติจากโครงสร้าง Netcode ของตัว FiveM/GTA V และเมื่อรวมกับจำนวนผู้เล่นที่มีปัญหา จึงถือว่า Packet ดังกล่าวถูกส่งมายังเซิร์ฟเวอร์เป็นจำนวนมาก ทำให้ตัวเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถ Handle ได้ทั้งหมด จึงเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้น
ผลทดสอบจากเซิร์ฟเวอร์ Health Check ที่ใช้ Network ของ True Online: https://bin.holfz.me/LUV_TOWN/7b5e9894-d34c-439b-b072-f515be05f3be.png
Jan 08, 3:03 PM
จากการตรวจสอบไม่พบ Traffic DDOS ใดๆที่เข้ามายัง Router ของ LUV TOWN
https://bin.holfz.me/LUV_TOWN/d6aabd43-ebdd-4369-b55b-67b51fbc07fe.png
โดยทีมงานได้ทำการตรวจสอบเพิ่มเติมอย่างละเอียด พบว่ามีปัญหาการเชื่อมต่อลิงก์ระหว่าง ISP "True Online" กับ Datacenter "JasTel Network" ที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาเดียวกัน ซึ่งทีมงานกำลังติดต่อทาง NOC (Network Operations Center) เพื่อทำการสอบถามและให้ทาง NOC ของ Data Center ดังกล่าวตรวจสอบปัญหาเพิ่มเติม
ทีมงานขออภัยในความไม่สะดวก และขอบคุณผู้เล่นทุกท่านครับ
https://bin.holfz.me/LUV_TOWN/d6aabd43-ebdd-4369-b55b-67b51fbc07fe.png
โดยทีมงานได้ทำการตรวจสอบเพิ่มเติมอย่างละเอียด พบว่ามีปัญหาการเชื่อมต่อลิงก์ระหว่าง ISP "True Online" กับ Datacenter "JasTel Network" ที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาเดียวกัน ซึ่งทีมงานกำลังติดต่อทาง NOC (Network Operations Center) เพื่อทำการสอบถามและให้ทาง NOC ของ Data Center ดังกล่าวตรวจสอบปัญหาเพิ่มเติม
ทีมงานขออภัยในความไม่สะดวก และขอบคุณผู้เล่นทุกท่านครับ
Jan 08, 2:54 PM
ทีมงานกำลังตรวจสอบปัญหา Network ที่ส่งผลให้ผู้เล่นหลุดออกจากเซิร์ฟเวอร์
Jan 08, 2:40 PM
Switch to dark mode