ทีมงานขออภัยในความไม่สะดวก และขอบคุณผู้เล่นทุกท่านครับ
โดยการปรับ Route นี้อยู่ระหว่างการ Monitor ถึงผลลัพธ์อย่างใกล้ชิดครับ
ทีมงานกำลังประสานงานกับทาง Datacenter เพื่อตรวจสอบร่วมกันเพื่อประสานงานให้ทาง ISP เพิ่มเติม
โดยการตรวจสอบปัญหานี้ถูกประกาศขึ้นมาเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาดังกล่าวเป็นจากทางฝั่ง LUV TOWN หรือผู้ให้บริการที่ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ LUV TOWN และสามารถแก้ไขจากทางฝั่งของทีมงาน LUV TOWN ได้หรือไม่
โดยมีความเป็นไปได้ว่าอาจจะเป็นปัญหาจากผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต ซึ่งอยู่ในระหว่างการตรวจสอบหาต้นตอของปัญหาดังกล่าว
ทีมงานขออภัยในความไม่สะดวก และขอบคุณผู้เล่นทุกท่านครับ
📣 แจ้งไปยังผู้เล่นทุกท่าน
ทีมงานมีความประสงค์ที่จะทำการ Deploy ระบบความสัมพันธ์และคู่รัก เข้ามาในเซิร์ฟเวอร์หลักในวันที่ 25 มีนาคม 2569 เวลา 06:00 น.
โดยคาดการณ์ไว้ว่าจะใช้เวลาประมาณ 2 ชั่วโมง 00 นาที (เวลาอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามสถานการณ์)
ทีมงานขออภัยในความไม่สะดวก และขอบคุณผู้เล่นทุกท่านครับ
📣 แจ้งไปยังผู้เล่นทุกท่าน
ทีมงานมีความประสงค์ที่จะทำการปิดปรับปรุงเซิร์ฟเวอร์เพื่อปรับปรุงความเสถียรภาพในส่วน Hardware ของตัวเซิร์ฟเวอร์ที่ทำหน้าที่ให้บริการเซิร์ฟเวอร์หลัก (Main Server) ในวันที่ 24 มีนาคม 2569 เวลา 06:00 น.
โดยคาดการณ์ไว้ว่าจะใช้เวลาประมาณ 02 ชั่วโมง 30 นาที (เวลาอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามสถานการณ์)
ทีมงานขออภัยในความไม่สะดวก และขอบคุณผู้เล่นทุกท่านครับ
"เรียน ผู้ใช้บริการ,
จากการตรวจสอบ ทาง True มีแผนงานทำให้พบ High Latency ในช่วงเวลาดังกล่าวครับ
ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ ขอบคุณครับ"
ในขณะเวลาที่ทำการเขียนอัพเดทนี้ ทีมงานยังพบ Packet Loss อยู่บ้างประปราย โดยขออนุญาตปิด Incident เนื่องจากปัญหาดังกล่าวเกิดจากผู้ให้บริการโดยตรง ขอบคุณผู้เล่นทุกท่านเป็นอย่างสูงครับ
ระหว่างรอการแก้ไข ผู้เล่นสามารถเปิดใช้งาน "LUV Datagram Relay (LDR)" ใน Launcher เพื่อเปลี่ยนเส้นทางการเชื่อมต่อผ่าน Edge Server ของ LUV TOWN ที่ประเทศสิงคโปร์ได้ชั่วคราว
ซึ่งหาก Launcher เลือกที่จะวิ่งไปยัง Route ดังกล่าว เนื่องจากการเชื่อมต่อจะวิ่งออกนอกประเทศ ผู้เล่นในไทยอาจพบ Latency ที่สูงขึ้นกว่าปกติ
ขอบคุณครับ 🩵
เบื้องต้นหากผู้เล่นหลุดออกและเชื่อมต่อใหม่ผ่าน LDR จะถูก Re-Route ไปใช้ Merge ที่ Data Center อื่น (SGP2) ที่ไม่พบปัญหาดังกล่าวตามการออกแบบของระบบ LDR ตามปกติ
ทีมงานกำลังอยู่ในระหว่างการติดต่อกับผู้ให้บริการที่ LUV TOWN ได้ทำการ Deploy เซิร์ฟเวอร์ Merge Edge เพื่อทำการแก้ไขปัญหาดังกล่าว
ทีมงานขออภัยในความไม่สะดวก และขอบคุณผู้เล่นทุกท่านที่ได้รับผลกระทบครับ 🩵
ทีมงานขออภัยในความไม่สะดวก และขอบคุณผู้เล่นทุกท่านอีกครั้งครับ 🩵
📣 แจ้งไปยังผู้เล่นทุกท่าน
ทีมงานมีความประสงค์ที่จะทำการ Deploy โครงสร้างระบบ LUV Datagram Relay (LDR) โดยจำเป็นต้องทำการปิดให้บริการ Edge ดั้งเดิมที่วางอยู่ที่ DE, Frankfurt และ US, Los Angeles หากผู้เล่นทำการเชื่อมต่อ Edge อยู่ จะทำให้ผู้เล่นหลุดออก
สำหรับผู้เล่นที่จำเป็นต้องใช้งาน Edge ดังกล่าว ให้ผู้เล่นทำการเปิด Launcher ขึ้นมาใหม่เพื่อให้ Launcher ได้ทำการตรวจหา Alternative Edge เพื่อทำการเชื่อมต่อใหม่
โดยทีมงานจะทำการปรับปรุงระบบ Edge โดยพยายามให้ผู้เล่นได้รับผลกระทบน้อยที่สุด ซึ่งหากผู้เล่นได้รับความไม่สะดวกในการใช้งานระบบ Edge ทีมงานขอแนะนำให้ทำการเลือกเชื่อมต่อแบบ Direct โดยให้เลือก Edge: Bangkok, TH (Direct) ผ่านหน้า Edge ภายใน Launcher เป็นการชั่วคราว
ทีมงานขออภัยในความไม่สะดวก และขอบคุณผู้เล่นทุกท่านครับ
📣 แจ้งไปยังผู้เล่นทุกท่าน
ทีมงานมีความประสงค์ที่จะทำการ Deploy โครงสร้างระบบ LUV Datagram Relay (LDR) โดยจำเป็นต้องทำการปิดให้บริการ Edge ดั้งเดิมที่วางอยู่ที่ SE, Stockholm และ FL, Helsinki หากผู้เล่นทำการเชื่อมต่อ Edge อยู่ จะทำให้ผู้เล่นหลุดออก
สำหรับผู้เล่นที่จำเป็นต้องใช้งาน Edge ดังกล่าว ให้ผู้เล่นทำการเปิด Launcher ขึ้นมาใหม่เพื่อให้ Launcher ได้ทำการตรวจหา Alternative Edge เพื่อทำการเชื่อมต่อใหม่
โดยทีมงานจะทำการปรับปรุงระบบ Edge โดยพยายามให้ผู้เล่นได้รับผลกระทบน้อยที่สุด ซึ่งหากผู้เล่นได้รับความไม่สะดวกในการใช้งานระบบ Edge ทีมงานขอแนะนำให้ทำการเลือกเชื่อมต่อแบบ Direct โดยให้เลือก Edge: Bangkok, TH (Direct) ผ่านหน้า Edge ภายใน Launcher เป็นการชั่วคราว
ทีมงานขออภัยในความไม่สะดวก และขอบคุณผู้เล่นทุกท่านครับ
📣 แจ้งไปยังผู้เล่นทุกท่าน
ทีมงานมีความประสงค์ที่จะทำการ Deploy โครงสร้างระบบ LUV Datagram Relay (LDR) โดยจำเป็นต้องทำการปิดให้บริการ Edge ดั้งเดิม โดยจะเริ่มต้นจาก Edge ที่วางอยู่ที่ Osaka, JP และ US, Dallas หากผู้เล่นทำการเชื่อมต่อ Edge อยู่ จะทำให้ผู้เล่นหลุดออก
สำหรับผู้เล่นที่จำเป็นต้องใช้งาน Edge ดังกล่าว ให้ผู้เล่นทำการเปิด Launcher ขึ้นมาใหม่เพื่อให้ Launcher ได้ทำการตรวจหา Alternative Edge เพื่อทำการเชื่อมต่อใหม่
โดยทีมงานจะทำการปรับปรุงระบบ Edge โดยพยายามให้ผู้เล่นได้รับผลกระทบน้อยที่สุด ซึ่งหากผู้เล่นได้รับความไม่สะดวกในการใช้งานระบบ Edge ทีมงานขอแนะนำให้ทำการเลือกเชื่อมต่อแบบ Direct โดยให้เลือก Edge: Bangkok, TH (Direct) ผ่านหน้า Edge ภายใน Launcher เป็นการชั่วคราว
ทีมงานขออภัยในความไม่สะดวก และขอบคุณผู้เล่นทุกท่านครับ
📣 แจ้งไปยังผู้เล่นทุกท่าน
ทีมงานมีความประสงค์ที่จะทำการปิดปรับปรุงเซิร์ฟเวอร์เพื่อปรับปรุงความเสถียรภาพในส่วนของระบบ และอัพเดทเวอร์ชั่นเซิร์ฟเวอร์ของ FiveM ไปเป็นเวอร์ชั่นใหม่เพื่อทดสอบความเสถียรภาพ ในวันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2569 เวลา 06:00 น.
โดยคาดการณ์ไว้ว่าจะใช้เวลาประมาณ 1 ชั่วโมง 00 นาที (เวลาอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามสถานการณ์)
ทีมงานขออภัยในความไม่สะดวก และขอบคุณผู้เล่นทุกท่านครับ
ทีมงานขออภัยในความไม่สะดวก และขอบคุณผู้เล่นทุกท่านอีกครั้งเป็นอย่างสูงครับ 🩵
ส่งผลให้เซิร์ฟเวอร์จำเป็นต้องทำการส่งไฟล์ดังกล่าวให้ผู้เล่นโดยตรง จึงทำให้ผู้เล่นบางส่วนหลุดออกจากเซิร์ฟเวอร์เนื่องจาก Bandwidth ที่เซิร์ฟหลักมีไม่เพียงพอต่อการให้บริการ
ทีมงานกำลังทำการแก้ไข โดยขออภัยในความไม่สะดวก และขอบคุณผู้เล่นทุกท่านครับ 🩵
โดยทีมงานกำลังติดตามอัพเดทจาก Data Center ซึ่งจะ Confirm ข้อสงสัยจากทีมงานต่อไปครับ
ทีมงานขออภัยในความไม่สะดวก และขอบคุณผู้เล่นทุกท่านครับ 🩵
📣 แจ้งไปยังผู้เล่นทุกท่าน
ทีมงานมีความประสงค์ที่จะทำการ Deploy ระบบสำหรับปรับแต่งอาวุธ สกิน และรูน เข้ามาในเซิร์ฟเวอร์หลัก ซึ่งจะรวมถึงการย้ายข้อมูลอาวุธของผู้เล่นไปยังวิธีการเก็บข้อมูลใหม่ ในวันที่ 28 มกราคม 2569 เวลา 06:00 น.
โดยคาดการณ์ไว้ว่าจะใช้เวลาประมาณ 2 ชั่วโมง 00 นาที (เวลาอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามสถานการณ์)
ทีมงานขออภัยในความไม่สะดวก และขอบคุณผู้เล่นทุกท่านครับ
โดยมีปัญหาระบบเลี้ยงสัตว์ไม่สามารถเข้าใช้งานได้ตามปกติ ทีมงานรับแจ้งเมื่อเวลา 07:08 น. จากการตรวจสอบพบปัญหาว่าเกิดจากใบ Cert SSL หมดอายุ ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับปัญหานี้ ทีมงานจึงได้ทำการต่ออายุและไม่พบปัญหาใดๆเพิ่มเติม
ทีมงานจึงขออนุญาตปิด Incident และต้องขออภัยในความไม่สะดวกแก่ผู้เล่นและขอขอบคุณผู้เล่นทุกท่านเป็นอย่างสูงอีกครั้งครับ
โดยในปัจจุบันที่ทางทีมงานได้เขียนอัพเดทนี้ ทางผู้บริการได้ทำการแก้ไขเพิ่มเติมเพื่อป้องกันปัญหานี้ในการเกิดขึ้นอีกในอนาคตเป็นที่เรียบร้อย และทีมงานกำลังอยู่ในระหว่างการ Monitor ตัว Network ของทาง LUV TOWN อย่างใกล้ชิด
สำหรับผู้เล่นที่หลุดออกจากเซิร์ฟเวอร์ ควรที่จะเชื่อมต่อเข้าใหม่ได้โดยทีมงานพิจารณาแล้วว่าไม่จำเป็นต้องทำการรีเซิร์ฟเวอร์เพิ่มเติม
ทีมงานขออภัยในความไม่สะดวก และขอบคุณผู้เล่นทุกท่านครับ
การซ่อมแซมจุดที่สายเคเบิลขาดในครั้งแรกได้เสร็จสิ้นเรียบร้อยแล้ว ขณะนี้กำลังดำเนินการซ่อมแซมความขัดข้องจุดที่สอง โดยเรือซ่อมสายเคเบิลได้เข้าพื้นที่และกำลังขนถ่ายอุปกรณ์ คาดว่าจะแล้วเสร็จภายในช่วงต้นเดือนกุมภาพันธ์
5 ธันวาคม 2568: เริ่มกระบวนการขออนุญาตกับหน่วยงานของประเทศอินโดนีเซีย
19 มกราคม 2569: เคลื่อนย้ายเรือปฏิบัติงานออกจากบาตัม ประเทศอินโดนีเซีย
23–30 มกราคม 2569: ช่วงเวลาที่กำหนดสำหรับการซ่อมแซมสายเคเบิล
30 มกราคม 2569: กำหนดแล้วเสร็จการซ่อมแซม
โดยในขณะนี้ทางผู้ให้บริการ Edge "Melbourne, AU" แก่ LUV TOWN ได้เลือก Route ที่อยู่ใกล้ที่สุดใน Intra-Asia ซึ่งมีความเป็นไปได้ที่จะวิ่งเส้น Australia-Singapore Cable (ASC) ซึ่งเป็นสายเคเบิลเส้นเดียวที่ยังเหลืออยู่ในการเชื่อมต่อระหว่างออสเตรเลียและสิงค์โปร
ทีมงานขอแนะนำให้ผู้เล่นที่มีความจำเป็นต้องใช้ Edge ดังกล่าวให้ทำการเชื่อมต่อไปยัง Edge "Melbourne, AU" เป็นหลัก ในขณะที่ทางทีม Indigo ที่ดูแลสายเคเบิลที่มีปัญหากำลังทำการแก้ไข
ความขัดข้อง #1 – ช่วงสาย 1A ในน่านน้ำอินโดนีเซีย: ประมาณ 37 กม. ทางใต้ของ R1105
ขณะนี้กำลังดำเนินการซ่อมแซม และคาดว่าจะแล้วเสร็จในวันที่ 17–18 มกราคม 2569
ความขัดข้อง #2 – ช่วงสาย 1B ในน่านน้ำออสเตรเลีย: ประมาณ 1.2 กม. ทางตะวันตกของ Perth BMH
พบปัญหา Shunt Fault และ สายใยแก้วนำแสงขาดบางส่วน ในเขตน้ำตื้น
เกิดเหตุเมื่อวันที่ 17 ธันวาคม 2568 เวลา 14:04 น. (UTC)
เรือได้ถูกปล่อยแล้ว และจะดำเนินการเชื่อมต่อสายและวางสายขั้นสุดท้ายในช่วง ต้น–กลางกุมภาพันธ์ 2569
https://isindigodown.com/
โดยทางทีมงานกำลังอยู่ในระหว่างการติดต่อกับผู้ให้บริการที่ LUV TOWN ได้ทำการ Deploy เซิร์ฟเวอร์ Edge เพื่อทำการแก้ไขปัญหาดังกล่าว
ทีมงานขออภัยในความไม่สะดวก และขอบคุณผู้เล่นทุกท่านครับ
"""
เรียน ท่านผู้ใช้บริการ,
จากการประสานงานกับทาง True แจ้งพบปัญหาความผิดปกติของอุปกรณ์ Router โดยได้ทำการแก้ไขด้วยการรีโหลดอุปกรณ์ค่ะ
ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ
ขอบคุณค่ะ
"""
ทีมงานจึงขออนุญาตปิด Incident และต้องขออภัยในความไม่สะดวกแก่ผู้เล่นและขอขอบคุณผู้เล่นทุกท่านเป็นอย่างสูงอีกครั้งครับ
โดยยังไม่มีอัพเดทจากทาง Data Center ที่มีปัญหาในการเชื่อมต่อลิงก์เพื่อทำการ Cross Check และทีมงานยังอยู่ในระหว่างการ Monitor ปัญหานี้เพิ่มเติมอย่างใกล้ชิด
ทีมงานขอแจ้งให้ทราบว่าปัญหาดังกล่าวอยู่นอกเหนือการควบคุมของทีมงาน โดยทีมงานพยายามคงความเสถียรภาพของเซิร์ฟเวอร์เพื่อให้ไม่เกิดปัญหาในการให้บริการของเซิร์ฟเวอร์อย่างเต็มความสามารถ
อย่างไรก็ตาม ทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกแก่ผู้เล่นและขอขอบคุณผู้เล่นทุกท่านเป็นอย่างสูงครับ
รูปภาพประกอบ: https://bin.holfz.me/LUV_TOWN/cf142dcf-fbf5-4912-a978-0d0bbcf188c6.png
ทีมงานคาดว่าอาจมีการ Resending Packet ของผู้เล่นที่ใช้ Internet จาก ISP ที่มีปัญหาดังกล่าว โดยเกิดขึ้นอัตโนมัติจากโครงสร้าง Netcode ของตัว FiveM/GTA V และเมื่อรวมกับจำนวนผู้เล่นที่มีปัญหา จึงถือว่า Packet ดังกล่าวถูกส่งมายังเซิร์ฟเวอร์เป็นจำนวนมาก ทำให้ตัวเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถ Handle ได้ทั้งหมด จึงเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้น
ผลทดสอบจากเซิร์ฟเวอร์ Health Check ที่ใช้ Network ของ True Online: https://bin.holfz.me/LUV_TOWN/7b5e9894-d34c-439b-b072-f515be05f3be.png
https://bin.holfz.me/LUV_TOWN/d6aabd43-ebdd-4369-b55b-67b51fbc07fe.png
โดยทีมงานได้ทำการตรวจสอบเพิ่มเติมอย่างละเอียด พบว่ามีปัญหาการเชื่อมต่อลิงก์ระหว่าง ISP "True Online" กับ Datacenter "JasTel Network" ที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาเดียวกัน ซึ่งทีมงานกำลังติดต่อทาง NOC (Network Operations Center) เพื่อทำการสอบถามและให้ทาง NOC ของ Data Center ดังกล่าวตรวจสอบปัญหาเพิ่มเติม
ทีมงานขออภัยในความไม่สะดวก และขอบคุณผู้เล่นทุกท่านครับ